Finrack nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre Rechte und deren Ausübung. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung 2016/679) und die geltenden nationalen Gesetze, einschließlich der belgischen Datenschutzgesetze.

Finrack ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

Unsere vollständigen Kontaktdaten lauten wie folgt:

Finrack SA

N° BCE : BE-1008.242.942

Avenue Arnaud Fraiteur 15-23

1050 Bruxelles

Belgique

[email protected]

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß DSGVO und belgischem Recht wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter [email protected] .

1.     Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie richtet sich an unsere Interessenten, Kunden, Besucher unserer Website, Lieferanten, Geschäftspartner und alle anderen Interessengruppen oder Parteien, die mit uns in Kontakt stehen. Sie erklärt:

• Welche personenbezogenen Daten wir erheben,
• Wie wir diese Daten verarbeiten und nutzen,
• Mit wem wir Ihre Daten teilen und
• Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

2.    Was bedeuten personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine direkt oder indirekt identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können Ihr Vor- und Nachname, Ihre Post- oder E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und Ihre Standortdaten gehören (nicht abschließende Aufzählung).

3.    Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir automatisch erfassen, wenn Sie mit unserer Website interagieren, sowie Daten aus externen Quellen. Zu den von uns erfassten Datentypen gehören:

·       Persönliche Identifikations- und Kommunikationsdaten

Informationen, die Sie angeben, wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen oder mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer und andere Kontaktdaten).

·       Berufliche Identifikationsdaten

Zum Beispiel Firma, Berufsbezeichnung, geschäftliche E-Mail-Adresse.

·       Telefonische Kommunikation

Wir können Anrufe mit unserem Kundendienst oder Callcenter-Mitarbeitern aufzeichnen, um die Servicequalität sicherzustellen.

·       Website-Nutzungsdaten

Durch Cookies und ähnliche Technologien automatisch erfasste Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL, angezeigte Seiten und Datums-/Zeitstempel). Diese Daten werden verwendet, um Ihr Erlebnis zu optimieren, unsere Website zu verbessern und unsere Computersysteme vor Angriffen und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Analysetools können diese Informationen auch für Online-Marketingzwecke verarbeiten. Die über Cookies gesammelten Informationen entsprechen der Cookie-Richtlinie.

·       Daten aus externen Quellen

In einigen Fällen erhalten wir möglicherweise personenbezogene Daten von externen Quellen (z. B. öffentlichen Datenbanken oder Geschäftspartnern) zu Marketing- oder Servicezwecken.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken, auf folgenden Rechtsgrundlagen und im Einklang mit geltendem Recht:

·      Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere zu folgenden Zwecken:

1) Bearbeitung Ihrer Anfrage, wenn Sie über unsere Website eine Informationsanfrage senden;

2) um Ihnen die Newsletter zuzusenden, die Sie abonniert haben;

3) um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen zuzusenden, wenn Sie dem Empfang dieser per E-Mail zugestimmt haben (oder über einen anderen Kanal, für den das geltende Recht Ihre vorherige Zustimmung erfordert und dem Sie zugestimmt haben);

4) Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail zuzusenden, basierend auf Ihrer stillschweigenden Einwilligung, wenn Sie bereits Kunde sind und uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit und kostenfrei widersprechen;

5) Übertragen Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder alle anderen personenbezogenen Daten, für die das geltende Recht Ihre vorherige Zustimmung erfordert und für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben) an einen bestimmten Dritten.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, sofern Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darstellt.

·      Zur Vorbereitung bzw. Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), insbesondere zu folgenden Zwecken:

1) einen Vertragsvorschlag zu unterbreiten, den Vertrag abzuschließen und auszuführen;

2) zur Verhinderung und Bekämpfung von Zahlungsausfällen sowie zur Feststellung, Ausübung und zum Schutz unserer Rechte im Allgemeinen, einschließlich Inkasso, Streitbeilegung und etwaiger Gerichtsverfahren.

·      Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zu folgenden Zwecken (sofern nicht Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist):

1) um Sie über unsere bevorstehenden Produkte oder Dienstleistungen zu informieren;

2) Kunden- oder Interessentensegmente oder Marketingprofile erstellen, z.B. für gezieltes Marketing;

3) um Ihre persönlichen Daten zu zentralisieren, zu kombinieren und mit nützlichen Informationen von Dritten anzureichern;

4) unsere Dienste optimieren und an die Vorlieben und Wünsche unserer Nutzer anpassen;

5) Optimierung des Managements und der Qualität unserer digitalen Marketing- und Vertriebsaktivitäten und -dienstleistungen;

6) unsere Leistung messen;

7) Ihre personenbezogenen Daten in aggregierten oder anonymisierten Modellen zu verwenden, um Marktanalysen zu erstellen, für Finanzmanagement-, Marketing- oder Berichtszwecke oder um große Datenanalysen oder andere Arten von Analysen durchzuführen;

8) um ​​die Qualität unseres Kundendienstes zu überwachen;

9) zur Verhütung und Bekämpfung von Betrug und allen Straftaten.

In den oben genannten Fällen sind wir stets bestrebt, ein angemessenes Gleichgewicht zwischen der Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten, einschließlich der Wahrung Ihrer Privatsphäre, zu wahren.

·      Zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4.    Datenaufbewahrung und -löschung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten daher, sobald der Zweck, für den sie erhoben und verarbeitet wurden, entfällt und nach Ablauf der folgenden Fristen:

• Im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitete Daten:

–       aktiv gespeichert, solange dies für die Vertragsabwicklung bzw. die Überwachung unseres Vertragsverhältnisses erforderlich ist;

–       Nach Vertragsende werden diese Daten für einen weiteren Zeitraum von 10 Jahren entsprechend der Verjährungsfrist für Vertragshandlungen aufbewahrt, wobei diese Aufbewahrungsfrist im Falle von Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit dem Vertrag bis zu dessen Abschluss ausgesetzt wird. Die Daten werden dann nach Ablauf der 10-jährigen Verjährungsfrist bzw. nach Abschluss eines etwaigen Verfahrens, sofern die 10-Jahres-Frist zwischenzeitlich abgelaufen ist, endgültig gelöscht.

• Daten von Personen, die im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen, die nicht zu einem Vertragsschluss führen, oder zur Einholung weiterer Informationen Kontakt mit uns aufgenommen haben

Wird nach 2 Jahren entfernt, wenn von diesen Personen innerhalb dieses Zeitraums keine weiteren Maßnahmen ergriffen wurden.

• Telefonaufzeichnungen
  Anrufaufzeichnungen werden bis zu 3 Jahre lang aufbewahrt.
  
  
• Website-Nutzungsdaten
  Die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelten Informationen werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie verwaltet.

Nach Erreichung des Verarbeitungszwecks werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.

5.    Übermittlung personenbezogener Daten

Grundsätzlich sind die von uns erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für unsere eigene Nutzung bestimmt. Es kann jedoch vorkommen, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben möchten oder müssen. Dies erfolgt nur im Einklang mit geltendem Recht und zu den in Ziffer 3 oben aufgeführten Zwecken. Zu diesen Szenarien gehört die Offenlegung:

1) an unsere Dienstleister, Lieferanten oder Subunternehmer, die alle Garantien für Zuverlässigkeit und Sicherheit bieten. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in strikter Übereinstimmung mit den Anweisungen, die wir ihnen geben, und im Einklang mit dieser Richtlinie verwenden. Sie unterliegen erheblichen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen in Bezug auf personenbezogene Daten;

2) an unsere Werbe- und Medienpartner, sofern Sie einer solchen Übermittlung nicht widersprochen haben, zum Zwecke der Zusendung von Direktmarketing-Mitteilungen;

3) an jeden anderen Dritten, dem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;

4) an eine andere juristische Person, vorübergehend oder dauerhaft, zum Zwecke eines Joint Ventures, einer Zusammenarbeit, einer Finanzierung, eines Verkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Änderung der Rechtsform, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses. Im Falle einer Fusion oder Veräußerung werden Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft an das Nachfolgeunternehmen übertragen;

5) an Behörden oder sonstige Dritte, sofern wir gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens dazu verpflichtet sind.

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger oder Auftragsverarbeiter (einschließlich Anbieter von Cloud-Lösungen) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bleibt gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und dieser Richtlinie geschützt. Bei der Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass angemessene Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

6.    Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Regelmäßige Updates unserer IT-Systeme (Firewall, Verschlüsselung, Backups etc.),
• Schulung des Personals zu Datensicherheits- und Datenschutzpraktiken und
• Strenge Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat.

7.    Vos droits

Nach der DSGVO und dem belgischen Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht:

Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Diese Informationen sind in dieser Richtlinie enthalten. Wenn diese Informationen nicht klar genug sind, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen (unter Verwendung der in der Richtlinie angegebenen Kontaktdaten).

• Zugangsrecht
  Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und eine Kopie der Daten erhalten.

• Recht auf Berichtigung
  Sie können von uns die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

• Recht auf Löschung:
  Auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bekannt, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Dieses Recht gilt jedoch nicht absolut und unterliegt bestimmten Bedingungen. Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Umfang aufbewahren, insbesondere wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der das Unternehmen unterliegt, oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich bleibt.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (z. B. während eines Streits über die Richtigkeit).

• Recht auf Datenübertragbarkeit
  Sofern technisch möglich, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

• Widerspruchsrecht:
  Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke ohne Angabe von Gründen und kostenlos zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, insbesondere an unsere Werbe-/Medien- und Handelspartner, ohne Angabe von Gründen und kostenfrei zu widersprechen.

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Gemäß geltendem Recht können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

·       Recht, eine Beschwerde einzureichen
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Datenverarbeitungspraktiken Ihre Rechte verletzen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter www.dataprotectionauthority.be .

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Sie können Ihre Rechte gegenüber dem Unternehmen nur insoweit geltend machen, als wir Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher verarbeiten. Andernfalls leiten wir Ihre Anfrage an den jeweiligen Verantwortlichen weiter, wenn es sich um eine Verarbeitung handelt, bei der wir ausschließlich als Datenverarbeiter tätig werden.

Wenn Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern.

8.    Kekse

Die Cookie-Richtlinie können Sie auf unserer Website einsehen: www.finrack.com

9.    Enfants

Bitte beachten Sie, dass diese Website nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt ist.

10. Verwandte Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten bereitgestellt werden.

Wir sind jedoch nicht für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser anderen Websites verantwortlich, selbst wenn Sie über Links von unserer Website auf eine Website Dritter zugegriffen haben.

Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu überprüfen und sich bei Bedenken oder Fragen an den Eigentümer oder Betreiber dieser Website zu wenden.

11.   Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Gegebenenfalls werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtlinie jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie unsere Website besuchen: www.finrack.com.